Quando Dom Zava diz que não pode fazer isso porque não tem o app do banco instalado. Então o golpista o direciona para uma agência bancária e diz que ao chegar lá, Dom Zava deveria ligar para um número indicado por ele para completar o atendimento.

Quando o golpista tenta finalizar a conversa, o apresentador Dom Zava revela que eles estão no ar ao vivo. Ouça o áudio e acompanhe como operam estes golpistas.

É de chamar a atenção a forma como o golpista faz seu “trabalho”: voz firme, calma, confiante e gentil. Ele mesmo alerta Dom Zava quanto a golpes e segurança em operações bancárias. Quando Dom Zava mostra dúvidas ele diz: “- Estou aqui para ajudar”.  Ele também oferece um número de protocolo de atendimento, que deveria ser usado para dar continuidade no “atendimento” a partir da agência bancária.

Segurança:  Bancos nunca ligam solicitando senhas, operações em caixa eletrônico ou para te orientar no uso de seu aplicativo.  Se você tem dúvidas ligue para o banco usando os telefones oficiais de sua agência ou do atendimento bancário. Ou faça contato pelo serviço de atendimento direto no aplicativo do banco. Se alguém de seu banco ligar e você ficar em dúvida, desligue e use os número oficiais do banco para ligar e tirar suas dúvidas.

Não acesse o aplicativo de seu banco através de códigos e links enviados por mensagem para você. Não clique em links de “avisos bancários” ou de “notificações de cobrança” que chegam através do seu e-mail ou através de mensagens no celular.