FUNCIONAMENTO – A troca do medidor leva em média 30 minutos, com o consumo de energia desligado na unidade consumidora. O serviço é gratuito e realizado exclusivamente na entrada de serviço, local onde o medidor de energia está instalado. Os funcionários da Eleng estão identificados com crachá e possuem uma carta de apresentação emitida pela Copel.

SERVIÇOS ONLINE – Após a instalação do medidor inteligente e sua conexão ao sistema, os clientes podem monitorar seu consumo em tempo real através do aplicativo da Copel para dispositivos móveis Android e iOS. Ele também possibilita a solicitação de serviços, o acompanhamento de débitos e a recuperação de informações para pagamento de contas atrasadas, entre outras funcionalidades.

Considerando que o medidor inteligente dispensa a visita mensal para a leitura do consumo, no momento da substituição do aparelho, a Copel também recomenda o registro para receber as faturas de luz por e-mail. Além de reduzir o uso de papel, a fatura digital previne extravios e serve como comprovante de endereço, assim como a fatura impressa.