Procon multa Netflix em R$ 11 milhões
Procon multa Netflix em R$ 11 milhões
A gigante de stream por assinatura, Netflix foi multada pelo PROCON de Minas Gerais em R$11 milhões.
A multa está baseada em diversas violações do Código do Consumidor. Segundo o Procon-MG o serviço de streaming pratica publicidade enganosa, falta de informação adequada e exige vantagens excessivas.
Já em 2023 uma primeira audiência com representantes da empresa impunha um Termo de Ajusta de Conduta (TAC), que a Netflix se recusou a assinar.
Entre as diversas constatações usadas como base para a multa está a questão sobre o uso do serviço em diversos pontos ou residências. Pois o código civil prevê que uma pessoa pode ter diversas residências e considerar qualquer dela o seu domicílio.
“Ilegalmente, o fornecedor se apropria do termo residência e promove uma redefinição de seu conteúdo, fugindo não somente à concepção legal, mas também da concebida por qualquer consumidor”, declarou o promotor de Justiça Fernando Abreu na decisão.
“Logo, o novo sistema de cobrança utilizado contraria a própria publicidade dela, que preconiza: ‘Assista onde quiser'”. Complementa o promotor.
Pelo mesmo motivo a plataforma de stream também já foi notificada pelo PROCON de São Paulo, Rio Grande do Sul e Paraná, no ano passado.
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